Senest opdateret: 19. august 2026
1. Dataansvarlig
Nutrinic® ApS, CVR: 41598093, Andkærvej 17, 7100 Vejle, er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger på nutrinic.dk.
Kontakt: info@nutrinic.dk Tlf: 22 38 38 78
2. Hvilke oplysninger vi behandler og hvorfor
Når du køber hos os, behandler vi navn, adresse, e-mail, telefonnummer, ordreindhold og betalingsoplysninger for at kunne levere din ordre og håndtere abonnementer, returneringer og reklamationer. Grundlaget er opfyldelse af aftalen med dig (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b) samt vores retlige forpligtelser efter bl.a. bogføringsloven (litra c). Vi ser og gemmer aldrig dine kortoplysninger — de håndteres af vores betalingsleverandør. Ved abonnement gemmes alene en krypteret betalingsreference (token).
Når du opretter en konto, behandler vi dine konto- og ordreoplysninger, så du kan følge dine ordrer og administrere dit abonnement. Grundlaget er aftalen med dig.
Når du tilmelder dig vores nyhedsbrev, behandler vi din e-mailadresse på grundlag af dit samtykke (litra a). Du kan altid trække samtykket tilbage via afmeldingslinket i hver mail. Som eksisterende kunde kan du desuden modtage e-mails om vores egne, tilsvarende produkter efter markedsføringslovens § 10, stk. 2 — også dem kan du altid frabede dig.
Når du kontakter kundeservice eller svarer på vores feedback-spørgsmål efter et køb, behandler vi din henvendelse og dine svar for at kunne hjælpe dig og forbedre vores produkter og service. Grundlaget er vores interesse i god kundeservice og produktudvikling (litra f).
Når du besøger hjemmesiden, anvender vi cookies og lignende teknologier — se afsnit 6.
3. Hvem vi deler oplysninger med
Vi sælger aldrig dine oplysninger. Vi deler dem kun med leverandører, der hjælper os med at drive butikken, og som er underlagt databehandleraftaler:
- Hosting af hjemmeside og database hos Curanet (Danmark/EU)
- Betaling: Frisbii (Reepay) og PensoPay
- Levering: Shipmondo og de valgte transportører (navn, adresse, telefonnummer, e-mail)
- E-mailmarkedsføring: Klaviyo (USA)
- Statistik og annoncering (kun med dit samtykke): Google Analytics/Ads (USA), Meta (USA), Microsoft Clarity (USA) samt affiliate-netværk (AddRevenue, Partner-ads)
- Butiksanalyse: Metorik
- E-mail og dokumenthåndtering: Google Workspace
- Backup hos ekstern backup-leverandør (krypteret)
4. Overførsel til lande uden for EU/EØS
Nogle af vores leverandører (Klaviyo, Google, Meta, Microsoft) behandler oplysninger i USA. Overførslen sker på grundlag af EU-Kommissionens tilstrækkelighedsafgørelse for EU-U.S. Data Privacy Framework, som leverandørerne er certificeret under, og/eller EU’s standardkontraktbestemmelser.
5. Hvor længe vi gemmer dine oplysninger
Bogføringspligtige oplysninger (ordrer og betalinger) opbevarer vi i 5 år plus indeværende regnskabsår, som loven kræver. Øvrige oplysninger opbevarer vi, så længe du har et aktivt kundeforhold hos os, eller så længe de er nødvendige for de formål, de er indsamlet til — herefter sletter eller anonymiserer vi dem. Du kan altid bede os slette oplysninger, vi ikke er forpligtet til at opbevare (se afsnit 7).
6. Cookies
Vi bruger cookies til nødvendige funktioner (fx indkøbskurven), statistik og markedsføring. Statistik- og markedsføringscookies sættes kun med dit samtykke, som du til enhver tid kan ændre eller trække tilbage via linket “Administrer samtykke” nederst på siden. Se den fulde liste over cookies og deres formål på vores cookieoversigt.
7. Dine rettigheder
Du har ret til indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig, og til at få rettet forkerte oplysninger. Du kan bede os om at slette oplysninger, vi ikke er forpligtet til at opbevare, gøre indsigelse mod behandlingen, bede om begrænsning af behandlingen og få udleveret dine data i et maskinlæsbart format (dataportabilitet).
Skriv til — vi svarer senest inden for en måned.
8. Klage
Er du utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, hører vi det helst først fra dig. Du har også ret til at klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby.
